Draf — perlu ditinjau tim legal
1. Ketentuan umum
Syarat Layanan ini mengatur penggunaan aplikasi KomunitasKu, situs KomunitasKu, dan Portal Mitra (“Layanan”) yang diselenggarakan oleh KomunitasKu (“Kami”). Dengan mendaftar atau memakai Layanan, Anda menyetujui Syarat Layanan ini dan Kebijakan Privasi KomunitasKu.
2. Akun & keamanan
- Satu orang hanya boleh memiliki satu akun, terdaftar dengan nomor HP yang aktif dan milik sendiri.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, PIN, dan kode OTP. Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau OTP Anda.
- Data yang Anda berikan harus benar dan terbaru.
- Segera hubungi Kami bila Anda menduga akun disalahgunakan.
3. Keanggotaan klub
- Anda dapat bergabung dengan satu atau lebih klub. Sebagian klub memerlukan persetujuan pengurus; undangan QR resmi langsung menjadikan Anda anggota.
- Setiap klub dapat memiliki aturan sendiri yang ditetapkan pengurusnya, sepanjang tidak bertentangan dengan Syarat Layanan ini.
- Anda dapat keluar dari klub kapan saja; pendaftaran acara mendatang di klub tersebut akan dibatalkan.
4. Poin, hadiah & kupon
- Poin diberikan atas aktivitas yang memenuhi syarat (mis. belanja di merchant mitra, hadir acara, check-in harian, ajak teman) sesuai aturan yang tampil di aplikasi, termasuk kampanye poin berlipat.
- Poin bukan uang, tidak dapat diuangkan, dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain.
- Poin dapat memiliki masa berlaku; poin yang akan hangus dan tanggalnya ditampilkan di aplikasi, dan Anda akan diingatkan sebelumnya.
- Hadiah dan promo bergantung pada stok, kuota, dan tingkat keanggotaan. Kupon berlaku sampai tanggal yang tertera dan hanya dapat dipakai sekali.
- Poin yang diperoleh secara curang dapat dibatalkan.
5. Acara, tiket & iuran
- Pendaftaran acara mengikuti kuota dan ketentuan dari pengurus klub. Biaya poin atau tiket dikembalikan bila pendaftaran dibatalkan sesuai ketentuan yang tampil di aplikasi (pembatalan pada hari acara tidak dapat dilakukan sendiri).
- Iuran klub ditetapkan oleh pengurus klub dan dibayarkan ke rekening kas klub. Kami tidak menentukan besaran iuran.
- Penyelenggaraan acara sepenuhnya menjadi tanggung jawab komunitas penyelenggara.
6. Momen, komentar & ulasan
- Anda bertanggung jawab atas foto, komentar, dan ulasan yang Anda unggah, dan menjamin Anda berhak membagikannya.
- Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, SARA, pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, spam, atau melanggar privasi orang lain.
- Konten dapat dilaporkan anggota lain; konten yang banyak dilaporkan disembunyikan otomatis untuk ditinjau. Pengurus klub dan Kami dapat menyembunyikan atau menghapus konten yang melanggar.
- Dengan mengunggah, Anda memberi Kami izin non-eksklusif untuk menyimpan dan menampilkan konten tersebut kepada pengguna yang berhak melihatnya di dalam Layanan.
7. Layanan perbankan & pembayaran
- Rekening, tabungan, deposito, pinjaman, dan transfer disediakan oleh BPR Sentosa, bukan oleh KomunitasKu, dan tunduk pada syarat dan ketentuan BPR Sentosa. KomunitasKu bukan bank.
- Pembayaran QRIS, isi saldo, dan PPOB diproses bersama mitra pembayaran. Selama tahap uji coba, sebagian pembayaran berjalan dalam mode simulasi yang ditandai jelas dan tidak memindahkan uang sungguhan.
- Periksa kembali tujuan dan nominal sebelum mengonfirmasi dengan PIN. Transaksi yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan sepihak.
8. Komunitas & merchant mitra
Komunitas dan merchant yang terdaftar di KomunitasKu adalah pihak independen. Mereka bertanggung jawab atas acara, produk, layanan, hadiah, dan promo yang mereka tawarkan, serta wajib memperlakukan data anggota sesuai Kebijakan Privasi.
9. Larangan
- Menyalahgunakan sistem poin, kupon, ajakan teman, atau promo (mis. akun ganda, transaksi fiktif).
- Mengakses, mengganggu, atau mencoba membobol sistem dan data pengguna lain.
- Memakai Layanan untuk tindakan melanggar hukum, termasuk penipuan dan pencucian uang.
10. Penangguhan & penghapusan akun
- Kami dapat membatasi atau menonaktifkan akun yang melanggar Syarat Layanan ini, dengan pemberitahuan bila memungkinkan.
- Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui menu “Hapus akun” di aplikasi. Poin dan kupon aktif hangus; rekening di BPR Sentosa tidak ikut ditutup.
11. Batasan tanggung jawab
Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan aman, namun Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Sepanjang diizinkan hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, gangguan layanan pihak ketiga (termasuk bank dan mitra pembayaran), atau tindakan komunitas, merchant, dan pengguna lain.
12. Perubahan & hukum yang berlaku
Syarat Layanan ini dapat diperbarui dengan nomor versi baru; perubahan penting diberitahukan di aplikasi. Syarat Layanan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
13. Hubungi Kami
Pertanyaan tentang Syarat Layanan dapat disampaikan melalui email info@komunitasku.id, atau menu Bantuan di aplikasi KomunitasKu.